Verzenden & retourneren

1. RETOURMELDING ACCESSOIRES (alleen bestellingen via de webshop)

Zodra we uw retour-melding hebben ontvangen telefonisch of per email zullen we zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 dagen het aankoopbedrag en verzendkosten (voor de heenzending) overmaken op uw rekening. Het artikel moet BINNEN 14 DAGEN in het bezit zijn van BERLANO.
Aankopen van meubelen in de showroom/winkel kunnen niet retout of geruild worden.

Let op! 
Wanneer het artikel beschadigd (gebroken) bij Berlano binnen komt, vergoeden wij niet het artikel en krijgt u het aankoopbedrag niet vergoed.

Het verzenden van een retour-artikel via een pakketdienst PostNL, DHL, GLS, DPD en UPS is voor eigen rekening en RISICO.
Wij adviseren u breekbare artikelen te verzekeren bij uw pakketdienst. U voorkomt dan veel problemen bij scahde. Uiterraard kunt ook ook zelf het pakket terug brengen bij Berlano.

1.2
In het geval dat wij een gebroken artiekel geretourneerd krijgen hebben wij het recht om de kosten bij de consument in rekening te brengen.

Bijlage I: formulier voor herroeping (retourneren)

Klik hier voor het formulier 


(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
 
Aan:   [ naam ondernemer] 

Berlano Interieur en Tuinmeubilair

Logistiek retouradres; 
Santhorsthof 20, 2681 ME MONSTER
 



2. Verzendkosten pakketen tot 30kg
Voor het verzenden van pakketen tot 30kg tot het formaat van 1,75x78x58 cm werken wij met PostNL, DHL of een koeriersdienst.

  • producten tot 10kg (max. formaat 100x50x50cm )  = € 5,95 incl. BTW in Nederland.
  • producten boven 100x50x50cm =  € 12,95 uncl. BTW in Nederland.
  • boven 10kg tot 30kg (max. formaat 175x78x58cm =  € 37,95 incl. BTW in Nederland.

Voor de bovenstaande verzendingen maken wij zo mogelijk gebruik van Track & Tracé.

Transportkosten Meubeltransport, kwetsbare artikelen en producten boven de 30kg.

Voor de transport en bezorging van meubilair, kwetsbare (breekbare) artikelen en producten boven de 30kg zijn de transportkosten  € 39,95 incl. BTW in heel Nederland, exclusief de Waddeneilanden, hiervoor geldt een meerprijs voor meubels, g45ot formaat artikelen en artikelen boven 30kg. Meerprijs € 24,95 vooraf te betalen.
Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten aangepast, wij werken hiervoor met de tarieven van PostNL verzendservice, UPS en onze partner meubeltransport EU. Voor meer informatie, neem contact op met onze klantenservice - info@berlano.nl